Conditions générales d'utilisation
Société

Bienvenue sur ZOA GDPR, l'application basée sur Internet pour soutenir la mise en œuvre de la réglementation générale de l'UE en matière de protection des données (GDPR).

Les présentes conditions générales (ci-après "CGV") régissent les relations entre SWISS FIN LAB GmbH, Weiherweg 8, 8604 Volketswil, Suisse (ci-après "nous", "nous", "ZOA GDPR" ou "opérateur") et les personnes qui souhaitent utiliser les services en ligne suivants de l'opérateur (ci-après "utilisateur", "vous" ou "vos"). La version actuelle des CGV est disponible sur le site web app.zoa-gdpr.com/fr/terms-company/.

ZOA GDPR fournit des services de logiciel-service ("SaaS") basés sur Internet dans le domaine de la mise en œuvre des exigences importantes du GDPR de l'UE (ci-après "logiciel"). Le Logiciel sert à permettre la collecte des activités de traitement des données personnelles de l'Utilisateur conformément aux exigences du GDPR de l'UE et sert en même temps à communiquer directement via le Logiciel avec un consultant (avocat, consultant, etc.) choisi par l'Utilisateur sur des questions juridiques (ci-après " Partenaire "). Le Logiciel requiert que l'Utilisateur travaille avec un Partenaire et ne peut être utilisé sans un Partenaire. Si l'Utilisateur n'a pas de Partenaire, l'Opérateur agira en tant que Partenaire. La relation contractuelle entre l'Utilisateur et le Partenaire n'est pas affectée par ces CGV et l'Utilisateur est libre de changer le Partenaire à tout moment.

Pour utiliser le Logiciel, le Partenaire doit fournir à l'Utilisateur un code d'enregistrement spécifique au Partenaire. L'Utilisateur ne peut s'enregistrer pour utiliser le Logiciel qu'avec ce code d'enregistrement. Le compte utilisateur créé avec le code d'enregistrement est lié au partenaire de telle sorte que le partenaire a accès aux données saisies par l'utilisateur et peut également modifier ces données. Toute modification apportée par l'Utilisateur et le Partenaire est documentée et enregistrée par le Logiciel.

La violation de ces CGV peut entraîner la fermeture de votre compte d'utilisateur. L'utilisation du Logiciel interdit en particulier les activités irresponsables et illégales et vous reconnaissez que nous ne pouvons être tenus responsables de ces activités et de leurs conséquences.

Nous mettrons le Logiciel à votre disposition pour la durée du présent contrat dans la version que vous avez payée et dans sa version la plus récente. Il est mis à disposition sur un serveur auquel vous pouvez accéder en tant qu'utilisateur via Internet.

Nous vérifions en permanence la fonctionnalité du logiciel. Toutes les erreurs logicielles seront corrigées dans un délai raisonnable en fonction des possibilités techniques et de conception. Une telle erreur logicielle existe si les caractéristiques spécifiées ne sont pas remplies, conduisent à des résultats incorrects ou rendent l'utilisation du logiciel impossible.

Nous développons constamment le logiciel et nous l'améliorerons par des mises à jour. La gamme actuelle des fonctionnalités est disponible sur le site web www.zoa-gdpr.com.

L'Utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans pour s'inscrire au Logiciel. Les personnes physiques et morales peuvent s'inscrire. Les enregistrements par "robots" ou autres méthodes automatiques similaires ne sont pas autorisés. Vous pouvez vous inscrire en entrant votre adresse e-mail et en choisissant un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Les inscriptions avec des adresses e-mail temporaires ne sont pas autorisées - vous devez vous inscrire avec une adresse e-mail permanente pour que nous puissions vous joindre de cette façon en cas d'urgence.

Nous nous réservons le droit de refuser l'enregistrement d'un compte d'utilisateur sans donner de raisons.

Pendant le processus d'enregistrement et lors de la configuration de vos paramètres dans le Logiciel, vous devez fournir toutes les informations nécessaires avec soin et sous une forme valide afin de compléter le processus d'enregistrement et d'utiliser le Logiciel correctement.

Chaque inscription ou chaque compte d'utilisateur est valable exclusivement pour un utilisateur spécifique. L'utilisation partagée d'un seul compte d'utilisateur pour plusieurs sociétés ou le transfert de votre compte d'utilisateur à des tiers, payant ou non, n'est pas autorisé.

Vous êtes responsable de la création, du stockage sécurisé et du secret de vos données d'accès (notamment votre mot de passe). Nous déclinons expressément toute responsabilité en cas de perte de vos données d'accès et/ou d'accès et de manipulation de vos données par des tiers.

Vous êtes seul responsable de l'entrée, de la maintenance et de l'utilisation prévue de toutes les données que vous entrez dans le Logiciel et de l'absence de virus ou d'autres éléments nuisibles dans vos données avant leur transmission (voir également le point 12 Responsabilité).

Si vous utilisez une version d’essai u Logiciel, vos options d'utilisation sont soumises à certaines restrictions (définies lors de la commande d'un compte d'essai).

Vous ne pouvez utiliser le Logiciel que dans le cadre de l'objet du contrat (voir le point 1 Objet du contrat) et conformément aux présentes conditions générales et aux lois applicables. En particulier, vous devez respecter la loi sur la protection des données dans sa version actuellement en vigueur (EU GDPR) et les dispositions relatives à la protection de la propriété intellectuelle.

La modification, la duplication ou la vente du Logiciel ou de parties du Logiciel, ainsi que la sauvegarde et l'installation du Logiciel sur des supports de données, ne sont pas autorisées, à l'exception du chargement temporaire du Logiciel dans la mémoire de travail sans effectuer de copies (de sauvegarde).

Nous nous réservons le droit de suspendre immédiatement votre accès au Logiciel s'il existe des motifs raisonnables de soupçonner que votre compte d'Utilisateur est utilisé incorrectement ou d'une manière qui viole la loi ou vos obligations contractuelles, en particulier si le Logiciel est utilisé par des tiers non autorisés, ou si vous violez nos droits d'auteur.

Si votre accès au Logiciel est suspendu, nous vous informerons immédiatement de la suspension et de ses raisons. Toute suspension de votre accès sera levée dès qu'il sera possible d'écarter toute suspicion d'utilisation illégale ou de données illégales.

En cas d'utilisation par des tiers contraire au contrat, vous vous engagez à restituer à première demande toutes les informations nécessaires pour faire valoir vos droits à l'encontre de tiers, en particulier leurs noms et adresses ainsi que d'autres coordonnées.

Le Logiciel permet la collecte des activités de traitement des données personnelles de l'Utilisateur conformément aux exigences du GDPR de l'UE et documente les activités liées à la protection des données.

Le logiciel permet la création de rapports en rapport avec l'obligation de divulgation selon le GDPR de l'UE.

L'utilisateur peut centraliser les informations concernant l'entreprise concernées par la protection des données.

Le logiciel simplifie la collaboration avec des partenaires tels que des avocats, des consultants ou des experts en protection des données. Le compte de l'Utilisateur est connecté à un compte Partenaire. Le Partenaire a un accès direct aux informations de l'Utilisateur, ce qui devrait lui permettre de clarifier directement tout problème ou question juridique.

Une description détaillée des fonctionnalités incluses dans le logiciel peut être trouvée ici : www.zoa-gdpr.com.

Nous mettons à votre disposition un espace de stockage sur un serveur dans l'UE pour stocker vos données. Vous êtes libre de choisir à quel endroit nous devons mettre le Logiciel à votre disposition.

Nous veillons à ce que les données enregistrées soient accessibles par Internet dans la mesure du techniquement possible.

Vous acceptez de ne stocker aucune donnée qui viole les dispositions de cet accord ou toute autre loi applicable.

Vous conservez tous les droits et obligations relatifs aux données et contenus qui sont créés, stockés, transférés ou gérés via le Logiciel (ci-après "Données utilisateur").

L'Opérateur n'accèdera ou ne traitera ces Données Utilisateur que si cela est nécessaire pour la fourniture des services ou si l'Utilisateur donne des instructions spécifiques (par exemple, pendant l'assistance). Les données d'utilisateur peuvent également être consultées si un accord, une politique ou une loi applicable l'exige.

Nous nous engageons - à moins d'y être contraints par des dispositions légales - à ne pas transmettre les Données Utilisateur à des tiers en aucun cas. Vous avez le droit de demander à tout moment la remise ou la suppression complète de vos données d'utilisateur. Les données de l'utilisateur seront divulguées par voie électronique (par exemple par courrier électronique). Nous ne sommes explicitement pas obligés de mettre à votre disposition le Logiciel pour l'utilisation ultérieure des Données Utilisateur transmises.

L'Opérateur s'engage à prendre des précautions appropriées et raisonnables contre la perte de données et à empêcher l'accès non autorisé aux Données Utilisateur par des tiers dans la mesure du techniquement possible. A cet effet, l'Opérateur créera des sauvegardes quotidiennes des Données Utilisateur sous forme cryptée. En particulier lors de l'utilisation du logiciel dans des versions d'essai, une éventuelle perte de données ne peut toutefois pas être exclue.

Le Logiciel garantit une protection adéquate contre le CSRF (Cross Site Request Forgery).

Le logiciel est accessible via une connexion de données sécurisée et certifiée (https).

Lors de l'enregistrement et dans le cadre de la transaction commerciale, nous déterminons et traitons vos données dans la mesure nécessaire: nom et prénom, raison sociale, adresse électronique, informations sur le type et le contenu de notre relation contractuelle et autres données personnelles que vous nous fournissez lors de la conclusion du contrat ou pendant la relation contractuelle: par ex. un compte bancaire que vous nous avez indiqué. Toutes les informations personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité.

Dans la mesure où les données de l'utilisateur sont des données personnelles, ce qui suit s'applique : l'exploitant traite les données de l'utilisateur en tant que sous-traitant de données contractuelles exclusivement dans le but de fournir les services contractuels au nom et selon les instructions de l'utilisateur. L'Opérateur prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données Utilisateur. L'Utilisateur reste seul responsable vis-à-vis de l'Exploitant au sens de la loi sur la protection des données et responsable de la légalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation des Données Utilisateur conformément aux dispositions légales, en particulier la loi sur la protection des données. En particulier, l'Utilisateur obtiendra tout consentement nécessaire et fournira des informations sur la protection des données. Le cas échéant, l'Utilisateur et l'Opérateur concluront un accord complémentaire concernant le traitement des données contractuelles.

L'Opérateur s'efforce de conclure des accords identiques avec des tiers (employés, prestataires de services, etc.).

Dans le cadre des dispositions légales, l'Exploitant est autorisé à utiliser les Données d'Utilisateur rendues anonymes à des fins opérationnelles (en particulier pour des études de marché) et à les évaluer. L'Utilisateur y consent expressément.

Pour le fonctionnement du Logiciel, l'Opérateur dépend de la visualisation et, si nécessaire, de la modification des Données Utilisateur pour des demandes d'assistance ou dans le cadre de travaux techniques. En raison de la collaboration entre l'Utilisateur et le Partenaire, ces données peuvent être soumises au secret professionnel (art. 321 du Code pénal suisse). L'Utilisateur libère expressément le Partenaire, ainsi que les employés du Partenaire, dans la mesure où ils sont soumis au secret professionnel, du secret professionnel en ce qui concerne toutes les informations et documents qu'ils mettent à disposition sur le Logiciel et tous les documents qui sont créés par le Partenaire.

Afin d'assurer la bonne utilisation du Logiciel, nous vous conseillons de suivre les canaux de communication que nous vous proposons (sous différentes formes) en utilisant au moins un canal. Nous utilisons ces canaux de communication pour vous informer des changements, des innovations, des développements ultérieurs, etc. à des moments donnés. Nous le faisons par le biais d'entrées de blog, de publications dans les communiqués, via Facebook et Twitter et à intervalles irréguliers via des bulletins d'information. Il vous incombe d'obtenir les renseignements fournis.

Nous vous encourageons également à envoyer vos questions, commentaires, problèmes, etc. à - et à participer ainsi au développement et à la conception du logiciel. Nous nous efforçons de vous traiter comme un partenaire avec respect, ce qui signifie que nous apprécions et considérons toutes les formes de communication et de participation.

Nous proposons différentes versions du logiciel. Le type et l'étendue des prestations contractuelles résultent des caractéristiques de la version respective du logiciel qui sont documentées sur le site web www.zoa-gdpr.com.

Le Logiciel est un service payant, le prix actuel de la version que vous avez commandée se trouve sur www.zoa-gdpr.com.

L'Utilisateur s'engage à payer à l'Opérateur la rémunération plus la TVA légale pour la version choisie par l'Utilisateur.

Le paiement est possible par carte de crédit ou par virement bancaire. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une facture indiquant les services reçus.

Si le paiement n'est pas effectué ou est annulé, nous sommes en droit de suspendre votre accès au Logiciel avec effet immédiat.

L'Opérateur est en droit d'ajuster les prix et le contenu des services par notification écrite à l'Utilisateur à la prochaine date de résiliation possible. Les raisons d'un tel changement de performance sont en particulier le développement ultérieur du logiciel. Si l'Utilisateur ne souhaite pas poursuivre le contrat dans les conditions modifiées, il a droit à une résiliation extraordinaire avec un préavis de 30 jours au moment de la modification.

Avec une connexion Internet fonctionnelle, le Logiciel est généralement disponible, ce qui nous permet de garantir une disponibilité de 95% en moyenne annuelle les jours ouvrables entre 8:00 et 18:00.

Le Logiciel peut ne pas être accessible si des adaptations de l'objet du contrat ou la détection et la correction de dysfonctionnements pour des raisons techniques et de conception nécessitent une interruption temporaire de sa fourniture. Nous vous informerons en temps utile de toute interruption prévisible de la disponibilité du Logiciel (au moins 24 heures avant). S'il n'est pas possible de corriger les erreurs dans un délai d'un jour ouvrable suivant la notification de l'erreur, nous vous en informerons par e-mail et vous ferons savoir combien de temps il faudra pour corriger l'erreur, quand le logiciel sera de nouveau disponible et quelles solutions de rechange peuvent exister dans l'intervalle.

Nous garantissons la fonctionnalité et la facilité d'utilisation du Logiciel conformément aux dispositions des présentes CGV.

Dans le cadre des dispositions légales, l'Exploitant exclut toute responsabilité envers l'Utilisateur (ou tout tiers), notamment pour l'exécution de ses obligations contractuelles et non contractuelles et pour la perte de données et de bénéfices (y compris pour négligence). Cette exclusion de responsabilité s'applique également aux dommages causés directement ou indirectement par l'utilisation du Logiciel.

Dans tous les cas, quelle que soit la base de responsabilité, la responsabilité mutuelle de l'Utilisateur et de l'Opérateur est limitée au montant dû par l'Utilisateur dans les 12 mois précédant l'événement à l'origine de la responsabilité.

Vous êtes tenu de garder vos données exemptes de virus ou d'autres éléments nuisibles avant de les entrer dans le logiciel. Si des données défectueuses altèrent ou endommagent le logiciel ou le serveur sur lequel ces données sont stockées, nous nous réservons le droit d'exiger des dommages et intérêts.

Chaque Utilisateur peut demander et utiliser un seul compte d'essai une seule fois. L'utilisation multiple de comptes d'essai par un utilisateur n'est pas autorisée. Le contrat d'utilisation d'une version d'essai du Logiciel est limité à 30 jours. L'utilisation d'une version d'essai est soumise à certaines restrictions. De plus, lors de l'utilisation d'une version d'essai du Logiciel, nous ne pouvons pas garantir tous les aspects concernant la fourniture, l'accessibilité et la fonctionnalité du Logiciel, ainsi que la sauvegarde des données et l'accessibilité de notre service clientèle.

Le contrat payé pour l'utilisation du Logiciel est conclu pour une période d'un an au moment de la commande. Si l'Utilisateur ne résilie pas son abonnement au moins 30 jours avant la fin de la période d'un an, l'abonnement est automatiquement renouvelé pour une autre année. Il n'y aura aucun remboursement ou crédit au prorata. Les factures sont émises annuellement à l'avance.

La résiliation anticipée d'un contrat existant pour cause grave reste ouverte aux Utilisateurs et Opérateurs (vous et nous). Une raison importante pour la résiliation de l'accord sans préavis par ZOA GDPR est en particulier,

1. si l'Utilisateur fait faillite ou si l'ouverture de la faillite a été arrêtée par manque d'actifs,
2. si le paiement d'une commande n'est pas effectué malgré deux rappels,
3. en cas de violation, par négligence ou intentionnelle (y compris à l'égard de tiers), des dispositions en matière de protection des données, de droit civil et de droit pénal,
4. en cas de violation fautive des droits d'auteur, des droits aux noms et autres droits de propriété intellectuelle ou en cas de suspicion d'utilisation dans le cadre d'actes criminels, illégaux, immoraux ou douteux du point de vue éthique.

Il n'y a pas d'autres accords (verbaux ou écrits) en dehors de ces CGV. Si d'autres accords ont existé avant la conclusion des présentes CGV, ils deviennent caducs dès la conclusion du présent accord. Les conditions générales de l'utilisateur, même si elles sont jointes aux demandes de devis, commandes, déclarations d'acceptation, etc. et ne sont pas contredites, ne feront en aucun cas partie du contrat.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications et des compléments à la présente convention, par exemple pour l'adapter aux modifications du cadre juridique ou pour intégrer de nouveaux services. Tous les développements et adaptations du Logiciel - nouvelles fonctionnalités, ressources, etc. - sont soumis aux conditions générales de vente applicables à ce moment-là.

Les modifications et compléments aux présentes CGV doivent être faits par écrit (sous forme électronique, par ex. par e-mail). Les modifications prendront effet si vous ne vous y opposez pas par écrit dans un délai de 30 jours (réception). Nous vous informerons par e-mail des modifications apportées aux CGV et de votre droit d'opposition. Si vous ne vous y opposez pas, nous considérerons votre utilisation continue du Logiciel après les modifications comme un consentement à ces modifications. Les présentes CGV peuvent être consultées à tout moment à l'adresse app.zoa-gdpr.com/fr/terms-company/.

Si vous vous opposez aux modifications des CGV, vous pouvez utiliser une version déjà achetée jusqu'à la fin. Si techniquement applicable, les CGV les plus récemment acceptées par vous s'appliquent. Toutefois, nous nous réservons le droit de ne pas conclure d'accord avec vous pour une nouvelle version.

SWISS FIN LAB GmbH
Weiherweg 8
8604 Volketswil, Switzerland

www.zoa-gdpr.com

Registre du commerce : CHE-245.787.857 à Volketswil, Suisse

Toutes les notifications doivent être envoyées électroniquement sous forme écrite à l'adresse électronique fournie lors de l'inscription et répondre ainsi à l'exigence écrite.

Les Utilisateurs et les Opérateurs s'engagent à s'informer immédiatement de tout changement d'adresse e-mail. Si ce n'est pas le cas, les notifications envoyées à la dernière adresse électronique fournie seront considérées comme valides et juridiquement efficaces.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur le Logiciel, ou si vous souhaitez signaler des défauts, vous pouvez nous contacter à l'adresse - nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes de manière approfondie et dans un délai raisonnable.

Si certaines dispositions du présent contrat sont ou deviennent sans effet, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.

L'exploitant a le droit de nommer publiquement l'utilisateur - sous réserve de son opposition écrite - comme référence et d'utiliser les informations générales sur le contrat signé d'une manière appropriée à des fins de marketing et de vente.

Tous les droits d'auteur, marques de commerce ou autres droits de propriété intellectuelle qui existent ou sont utilisés en relation avec le Logiciel sont et demeurent la propriété exclusive de l'Opérateur. L'Opérateur accorde à l'Utilisateur un droit d'utilisation non exclusif (simple) du Logiciel mis à disposition pour utilisation. Toute utilisation, duplication et distribution ou traitement du contenu et du Logiciel et/ou utilisation des marques et autres contenus non expressément autorisés par ces CGV sans l'accord explicite de SWISS FIN LAB GmbH n'est pas autorisée.

Nous nous réservons expressément le droit de céder nos obligations ou l'ensemble de la relation contractuelle à des tiers (p. ex. une SA) sans votre consentement.

Ces CGV sont soumises au droit suisse. L'applicabilité de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM, RS 0.221.211.1) est exclue, dans la mesure où la loi le permet, au même titre que les dispositions de la loi fédérale sur le droit international privé (LDI, RS 291) relatives aux conflits de lois. Le for juridique est Zurich. Les fors (partiels) obligatoires restent réservés (cf. art. 32 et 35 CPC pour les consommateurs). Sauf convention contraire, Zurich est également le lieu d'exécution et le lieu de recouvrement des créances pour les utilisateurs non domiciliés en Suisse.

Le ZOA Privacy Bot est une application pour Microsoft Teams qui permet au personnel de première ligne de mettre en œuvre la protection des données dans les activités quotidiennes de l'entreprise. Il permet aux utilisateurs d'accéder à une base de connaissances contenant des informations pertinentes et de signaler des informations relatives à la protection des données aux équipes chargées de la conformité par le biais du chat.

ZOA Privacy Bot ne peut être utilisé qu'en combinaison avec une licence payante ou d'essai de ZOA GDPR. ZOA Privacy Bot ne peut pas être utilisé en tant que produit autonome. Par conséquent, les conditions d'utilisation de ZOA GDPR s'appliquent également à ZOA Privacy Bot.

Les données des utilisateurs sont stockées en Suisse en utilisant l'infrastructure en nuage de Cloudscale et sur Microsoft Azure pour l'hébergement du bot. En outre, l'entreprise suisse Paixon GmbH fournit une assistance au développement. De plus amples détails concernant les mesures techniques et organisationnelles et l'accord sur le traitement des données (DPA) sont disponibles sur demande en envoyant un courriel à .